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お問い合わせについて

• 弊社のレンタルサービスに関するお問い合わせやご質問は、お気軽にご連絡ください。
• 基本的に、お電話・メールフォームでのご対応になりますが、弊社スタッフの作業状況によりすぐにご対応できない事もございます。
  折り返しこちらからご連絡差し上げるようにしていますが、12時間以上こちらから折り返しが無い場合、恐れ入りますが、もう一度ご連絡くださいますようお願いいたします。

レンタルのお申し込み・お見積もりについて

• メールフォームより、必要事項をご記入のうえお送り下さい。
• 弊社スタッフがお客様ご希望の機材の空き状況を確認後、トータルで掛かる料金を記載した【お見積もりメール】をご返信致しますので、内容のご確認をお願いいたします。
  また、運搬に必要な情報があれば併せて確認させていただきます。
• 必要な情報が揃いましたら、【ご予約完了メール】をお送りいたします。こちらの書面がレンタルに関する確認書になりますので、レンタル当日まで控えとしてお持ちください。
• ご予約完了後もお問い合わせは承ります。
  些細な事でも結構ですので、お気軽にご連絡ください。

レンタル商品の受け渡しについて

• 弊社のレンタルサービスは、弊社スタッフがお客様ご希望のレンタル商品をご指定の場所まで運搬・設置までを行うサービスになります。
  ご来店でのお受け渡し・お引き取りサービスは行っておりません。

レンタル商品の搬入出について

• 設置・撤去ともに30分から1時間程度のお時間を頂いております。
  指定がございましたら、予約時にお申し付けください。
• お時間の指定は30分単位で行っておりますので、ご都合の良い時間帯をご指定ください。
• 機材量が多い場合・舞台のような資材搬入から組み上げ作業がある場合などは、ご相談させていただく事がございます。

レンタル商品の表示金額以外にかかる料金について

• 搬入・搬出の運搬料。(¥10,500-)
  ※機材の設置・撤去作業の料金を含みます。
  ※設置場所ご住所により、多少変化いたします。
• 設置場所が有料駐車場だった場合の実費分。
• 設置､撤去時の駐車スペースがない場合､有料駐車場実費分､または追加人員の人件費。
• 時間外 (9:30以前と21:30以降) の設置または撤去料金。(¥1,500〜)
• レンタル商品が多い場合などの別途人件費。(¥8,400〜)
• お支払いが銀行振込の場合､お振込手数料。

レンタル料金のお支払いについて

• 当日に現金でのお支払い、または前日までの銀行振込のいずれかになります。
  銀行振込の場合、別途手数料が掛かる為、当日の現金支払いをお勧めしております。

レンタル商品のご延泊について

• レンタル商品表示価格より日数によって以下のように延泊料金をいただきます。
  2日目100% 3日目50% 4日目30% 5日以降20%

キャンセル料について

• メール、またはお電話にてキャンセルを承ります。
• ご利用予定日より、8日前までであればキャンセル料金は発生いたしません。
  7日前より、いかなるご事情であってもキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。
  4〜7日前まで ご予約完了メールの総額より20%
  2〜3日前まで ご予約完了メールの総額より40%
  前日〜当日 ご予約完了メールの総額より100%

その他ご注意

• 弊社レンタル商品と、ご使用会場の音響装置などを合わせてご使用される場合、弊社レンタル商品との接続作業等は責任を負いかねます。
• 操作や接続作業に専門的な知識が必要な音響機材のいくつかは、機材のみのレンタルお申し込みはお断りする事がございます。
• レンタル商品は、日々メンテナンスと動作チェックを行い最善を尽くしておりますが、万が一商品に不具合などがあった場合は同一レンタル品・同等レンタル品に交換させていただきます。
• お客様の不注意、または故意によるレンタル商品の破損・紛失・著しい汚れなどがあった場合、修理代実費をご請求させていただきます。
• 機材の故障・交通渋滞での運搬の遅れなどにより、ご指定の時間までに到着出来なかった場合や、催し物の進行に支障をきたしてしまった場合、レンタル料金の全額ご返金が弊社で可能な最高補償となります。
  如何なるご事情であっても、催し物や店舗の売り上げ補償および損害賠償請求は一切お受けしておりません。